Política de reembolso

Última actualización: 20/04/2026

En Estafactura.com, ofrecemos un servicio de asesoría energética completamente gratuito, cuyo objetivo es orientar y brindar información a nuestros usuarios para mejorar su consumo y optimizar sus costos energéticos.

1. Naturaleza del servicio

Nuestro servicio consiste en asesoramiento online sin costo. No se realiza la venta directa de productos físicos ni digitales de pago a través de nuestra tienda.

2. Devoluciones

Dado que no se comercializan productos ni servicios de pago, no aplican devoluciones.

3. Reembolsos

Al tratarse de un servicio gratuito:

• No se realizan cobros al usuario.
• Por lo tanto, no existen reembolsos ni compensaciones económicas.

4. Compromiso con el usuario

Aunque nuestro servicio es gratuito, nos comprometemos a:

• Brindar información clara y veraz.
• Ofrecer asesoramiento profesional basado en criterios técnicos.
• Mejorar continuamente la experiencia del usuario.

Si en algún momento no estás satisfecho con la asesoría recibida, puedes contactarnos para revisar tu caso y ofrecerte una mejor orientación.

5. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamo, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@estafactura.com
• Sitio web: Estafactura.com

Nota: Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta política.